患者様のコメント：何度か外来で入っているはずの書類が入ってなっかたり、超音波のビデオを取り忘れられ「ビデオデッキがこわれてたのですか？」と聞いたら「取り忘れました」と・・・ 故意ではなくミスなので仕方がないことだと分かっていながらもその日は性別が判明した私にとって重要な日だったので、 とてもショックで、こんな小さいミス（出した計測の用紙がみあたらないのでもう一度計って・・・など） が続く病院で大丈夫かな・・・との気分になりました。